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Les questions souvent posées

La petite F.A.Q !

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. En général :

  • Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés.
  • Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés.
    Un numéro de suivi vous sera communiqué pour suivre votre colis en temps réel.

Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?

Oui, vous pouvez retourner tout article non porté, non lavé et dans son emballage d'origine dans un délai de 14 jours après réception. Rendez-vous dans la section "Retours" de votre compte, imprimez une étiquette de retour et suivez les instructions. Les frais de retour peuvent s'appliquer selon votre emplacement.

Les paiements sur le site sont-ils sécurisés ?

Oui, votre sécurité est notre priorité. Tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées conformes aux normes PCI-DSS. Nous utilisons également le protocole SSL pour garantir la confidentialité de vos données. Si vous avez des préoccupations, contactez notre service client.

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