Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 02/12/2024

Bienvenue sur LyaMode.fr, boutique en ligne dédiée aux vêtements et accessoires pour femmes.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre LyaMode et toute personne effectuant un achat sur le site.
En passant commande, vous acceptez ces conditions sans réserve.

1. Informations légales

LyaMode
Adresse : 46 rue de la Chapelle, 30640 Beauvoisin, France
Email : lyamode30@gmail.com
Site : www.lyamode.fr
Téléphone : 06 86 49 35 06
SIRET : 937 521 318 00017
TVA intracommunautaire : FR78937521318

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par LyaMode sur le site internet.

3. Produits et disponibilité

Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères différences (notamment de couleur) peuvent exister selon les écrans et réglages d’affichage.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, nous vous contacterons afin de proposer un remboursement ou une solution alternative.

4. Commande

La validation d’une commande implique l’acceptation des CGV en vigueur au moment de l’achat.

Après commande, un email de confirmation récapitulatif vous est envoyé.

LyaMode se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de motif légitime (non-paiement, erreur technique, fraude suspectée, adresse incomplète, etc.).

5. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande.

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal ou autre mode disponible au moment de l’achat).

6. Livraison

LyaMode livre en France métropolitaine.

Les délais de livraison sont indicatifs et varient selon le transporteur et la destination.
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition lorsque le service le permet.

📩 Pour toute question : lyamode30@gmail.com

⚠️ Colis indiqué “livré” par le transporteur

Si le suivi indique que le colis est livré, la commande est considérée comme livrée.
En cas de non-réception malgré un statut “livré”, le client s’engage à :

  • vérifier auprès de son entourage (gardien, voisin, boîte aux lettres, point relais)

  • contacter son bureau de poste / transporteur

  • nous prévenir rapidement par email

Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.
Aucun remboursement ni renvoi automatique ne pourra être garanti tant que l’enquête transporteur n’a pas confirmé une perte ou une anomalie.

7. Droit de rétractation, retours et remboursements

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

  • article non porté / non utilisé

  • article non lavé

  • article dans son état d’origine

  • avec étiquette et emballage intact (si applicable)

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

📩 Pour initier un retour, contactez-nous : lyamode30@gmail.com

⚠️ Articles en promotion / soldes

Les articles achetés en promotion / soldes sont considérés comme vente finale et ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré.

8. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

En cas de défaut, contactez-nous rapidement à : lyamode30@gmail.com
Merci de joindre une photo et une description du problème.

9. Responsabilité

LyaMode ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits achetés.
En cas de problème, notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour son traitement et la gestion de la relation client, conformément à notre Politique de confidentialité.

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et de suppression en nous contactant à : lyamode30@gmail.com

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site LyaMode (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de LyaMode.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Modifications des CGV

LyaMode se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de votre commande.

13. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
Vous pouvez également faire appel à un médiateur de la consommation.

Merci de votre confiance et bonne visite sur www.lyamode.fr ✨