Politique de remboursement

Délai de retour

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat.
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre produit, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours après réception.
Au-delà de 14 jours, nous ne pourrons malheureusement pas proposer de remboursement ou d’échange.

Conditions d’éligibilité

Pour être accepté, l’article doit être :

• non porté / non utilisé

• non lavé

• dans son état d’origine

• avec emballage intact (et étiquette si présente)

Articles non éligibles au retour

• Articles en promotion / soldes (sauf en cas de défaut)

• Lingerie / sous-vêtements (pour des raisons d’hygiène)

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à : lyamode30@gmail.com
Nous vous transmettrons les instructions de retour.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part.

Remboursement

Une fois le retour reçu et contrôlé, nous vous informerons par e-mail.
Si le retour est validé, le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrables.

Remboursement en retard / non reçu

• Vérifiez votre compte bancaire (un délai peut s’appliquer selon la banque)

• Si le problème persiste, contactez-nous : lyamode30@gmail.com

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